特定商取引法に基づく表記

販売業者

源平製薬株式会社

販売責任者

佐渡　英泰

所在地

〒939-0311
富山県射水市黒河新２６４３
電話番号：医薬品相談窓口：0120-108-093　平日9時～12時・13時～17時
別途、商品別ご連絡先はこのページの最下部、または各商品ページや【お買い上げ明細書】をご参照ください。　年中無休(元日除く)9時～21時
FAX：0766-56-6198

販売価格

商品ごとに設定。該当ページで販売価格（消費税等含む）を表示。

商品代金以外の必要料金

送料、 消費税
送料…全国一律550 円(税込)※特別割引コース(定期コース)は送料無料
（一部商品のみ、2個でのご購入から送料無料となります）

販売数量

１箱からご注文頂けます。※制限事項のある場合は商品に注記

申込の有効期限

ご注文日から30 日以内にご入金を確認できなかった場合は、次回ご注文を保留にさせていただきます。状況により変わる場合がございます。あらかじめご了承ください。

発送時期

ご注文受け付け完了後、営業日3 ～ 7 日程度でお届け致します。発送は日本国内に限ります。出荷後のご変更はお受けできません。(万が一、ご注文後8日以内に商品が届かない場合はご連絡ください。)

お支払い方法及びお支払い時期

後払い、クレジットカード（一括払いのみ）、代金引換、AmazonPay
・NP後払い:後払い手数料無料
商品に同封する払込取扱票にて、商品到着後14日以内にお支払いください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
「NP後払い利用規約」
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」が可能です。
※即時与信のため、インターネットでのお申込み完了前に審査が通過しない場合がございます。その場合はNP後払いでのお申込みができません。別の支払い方法をご選択の上、ご注文ください。
・お電話でのご注文や定期購入の方で、後払いのための与信審査を通過しなかった場合は、お支払方法を自動的に代金引換に変更のうえ、お届けさせて頂く場合がございます。(代引手数料は無料)
なお、審査結果ならびに審査内容についてはご連絡出来かねますので、あらかじめご了承ください。

【ご注意】後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

　 　　　　　　
・クレジットカード（一括払いのみ）※インターネットでのお申込み時に何らかの理由でクレジット決済がエラーとなった場合、お申込みができません。別の支払い方法をご選択の上、ご注文ください。 　　　　　　
・お電話でのご注文や定期購入の方で、クレジット決済エラーとなった場合、マイページからのご変更、又は商品別ご連絡先（このページの最下部、または各商品ページや【お買い上げ明細書】に記載）までお電話にてお手続きをお願いします。
また、ご変更のお手続きやご連絡がないまま、クレジット決済エラー審査を通過しなかった場合は、お支払方法を自動的に代金引換に変更のうえ、お届けさせて頂く場合がございます。(代引手数料は無料)
なお、審査結果ならびに審査内容についてはご連絡出来かねますので、あらかじめご了承ください。

　　　　　　　
・代金引換 　　　　　　　
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。

返品について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。

不良品について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
上記に該当する商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、８日以内に商品別ご連絡先（このページの最下部、または各商品ページや【お買い上げ明細書】に記載）までご連絡ください。
弊社に返品後、良品と交換させていただきます。（返送料弊社負担）
・商品の性質上、お客様が使用・汚損または破損された商品や、商品到着後8 日を過ぎた商品の返品や交換はお受けできません。
・ご連絡無き返品は、お受け取りできません。

定期コース解約について

定期購入内容の変更やお休み、解約のご連絡は、次回配送予定日の10日前までに商品別ご連絡先（このページの最下部、または各商品ページや【お買い上げ明細書】に記載）へお願いいたします。
（次回配送予定日が出荷日から20日以内の場合に限り6日前まで）
※次回の配送予定日は、商品のお届けの際に同封させていただく【お買い上げ明細書】に記載しております。必ずご確認ください。

30日間返金保証制度について

特別割引コース(定期コース)に限り、下記の条件にて全額返金制度を設けております。
※保証が適用されないコースもございますので各商品ページをご確認ください。
単品購入ではご利用いただけません。
返金保証制度ご利用の際は、必ず事前に商品別ご連絡先（このページの最下部、または各商品ページや【お買い上げ明細書】に記載）までお電話ください。
ご連絡なき場合、返金保証サービスは一切お受け出来ませんのでご了承ください。
・返金保証制度適用は、お一人様一回限りとさせて頂きます。
・返金保証制度適用は、お買い上げ明細書に記載の出荷日から30日以内とさせて頂きます。
・初回分の商品のみ返金適用対象となります。
・返品時の送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
・返金保証制度をご利用いただいた場合、定期配送は中止となります。
・返品商品等の確認後、ご本人様名義の銀行口座に返金させていただきます。
・返金の際の振込み手数料は、お客様のご負担となります。
・クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社への請求取り消しを行います。
・カード会社の締め日によっては一旦引落としとなる場合がございますが、翌月以降にカード会社より返金させていただきます。

禁止事項について

お客様は次の事項を行ってはならないものとします。
・正常な利用を逸脱した弊社オンラインショップ、その他のサービスの利用行為
・他のお客様等の迷惑となる行為
・営業を妨害する行為
・商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
・虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
・虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
・商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込み
・クレジットカードの不正使用
・他人の個人情報の不正使用
・その他、源平製薬株式会社が不適当と判断する行為

転売、オークションサイト等での販売等について

弊社では、購入された商品の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入を禁止しております。
転売行為が発覚した際には必要に応じて法的処置を講じる場合があります。また、転売または譲渡された商品の品質や安全性につきましては、弊社では一切責任を負えませんのでご注意ください。転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。

いたずら注文・なりすまし注文・受取拒否等への警告

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）の利用や他人になりすましての注文、所在不明の注文、お客様都合による受け取り拒否など、悪質な迷惑行為について厳重に処罰いたします。このような悪質な注文へは下記のような対応を行います。
一、いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、弊社や第三者へ損害を与えていた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察への被害届けを提出し、法的手段により損害賠償請求させていただきます。
二、いかなる理由に関わらず、受取拒否により商品が返送されてきた場合、弊社の実損額を請求いたします。往復正規送料+代引き手数料+請求書郵送料+事務手数料の実費をお支払いいただきます。此の請求を無視した場合、弊社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行い、審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担ください。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
三、弊社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。くわえて、ホストアドレスにより注文者を特定し、損害賠償請求いたします。また、実際に本人が注文し、その後、購入意思がなくなり本人が注文を否定し、虚偽の報告を主張した場合、同様に関係機関への報告・警察への被害届けを提出し、損害賠償請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も同様の対処を取らせていただきます。
弊社だけに限らず、第三者へ迷惑をかける行為は 偽計業務妨害罪（刑法233条）にあたり3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられます。
弊社における事前対策
◆高額注文の場合、発送前にお電話にて確認させていただく場合がございます。
◆ご注文いただいた電話番号、メールアドレスへ連絡が取れない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご注意ください。
◆銀行振込のお支払いで1週間以上ご入金いただけない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
◆過去のお取引経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

その他

商品代金のお支払いを確認できない場合や、当社判断により、システム上でご注文をお受けしても、出荷ができない場合がございます。

商品別ご連絡先

・【源平のヒャクサン・八味地黄丸（耳鳴り）・東洋漢方の苓桂朮甘湯エキス顆粒】 → 0120-108-059
・【鼻療（顆粒）お鼻のくすり・オオクサ鼻優S・強水気散】 → 0120-108-058
・【東洋漢方の十味敗毒湯エキス顆粒・ビナキナールHG顆粒・メグリエールW・仁壽･八味地黄丸（頻尿）】 → 0120-108-051
・【健康食品・化粧品】 → 0120-108-05